Perguntas Frequentes

Qual o período de participação na promoção?

De 00h00 do dia 02/08/2021 até às 23h59 do dia 30/11/2021 (horários de Brasília)

Os comprovantes fiscais com a data antes do início da promoção serão aceitos?

Não, só serão aceitos os comprovantes fiscais emitidos a partir do dia 02/08/2021 até o dia 30/11/2021. Não serão aceitos os comprovantes fiscais emitidos manualmente, nem emitidos para pessoas jurídicas (CNPJs).

Quais são os produtos participantes desta promoção?

Todos os produtos Santa Helena em qualquer embalagem.

Todos os estados do Brasil participam desta promoção?

Sim.  

Quem pode participar da promoção?

Podem participar da promoção as pessoas físicas, de nacionalidade brasileira, com idade igual ou superior a 12 anos na data do cadastro.  Não podem participar os prepostos com função de gestão, sócios e empregados das empresas Santa Helena Indústria de Alimentos S.A., Terranuts Agroindustrial S.A., Brunez Promoções e Marketing Ltda e Webteria Soluções de Internet Ltda.

Como faço para participar da promoção?

O participante deverá efetuar a compra de, no mínimo, R$ 10,00 (dez Reais) de qualquer um dos produtos Santa Helena participantes durante o período de 02/08/2021 a 30/11/2021 e se inscrever no site www.juntosparanutrir.com.br para realizar o cadastro com seus dados obrigatórios: CPF, e-mail (login), senha de 6 a 12 dígitos, nome completo, data de nascimento, UF, Cidade e telefone celular. No caso de menor de 18 anos, além dos dados pessoais, o participante também deverá informar o nome completo e o CPF do pai, mãe ou representante legal, bem como enviar uma foto de seu próprio documento de identidade (RG). Em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados, o pai, mãe ou responsável legal do menor deverá, no ato do cadastro no site da promoção, dar aceite no Termo de Consentimento dos Pais ou Responsáveis, objeto o Anexo II do Regulamento, e enviar uma foto de seu documento de identidade (RG). Estes documentos passarão por moderação e, somente após validação da filiação, o participante menor de idade estará apto a cadastrar comprovantes fiscais. Após a conclusão do cadastro, através da seção “Cadastre suas compras”, o participante deverá inserir os dados do seu comprovante fiscal: CNPJ da loja onde realizou a compra, valor em Reais dos produtos participantes contidos no comprovante fiscal, número do comprovante fiscal e data de emissão. Após enviar a foto do comprovante fiscal corretamente, o participante receberá seu(s) número(s) da sorte para concorrer ao sorteio do período de participação correspondente. Após enviar a foto do comprovante fiscal corretamente, o participante também poderá ser pré-contemplado com um prêmio instantâneo. Neste caso, receberá uma mensagem informando se é ou não um pré-contemplado na promoção.

Qual  é o prazo de moderação do cadastro do menor de idade na promoção?

A moderação dos documentos enviados no cadastro do menor de idade, em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados, acontecerá em até 3 dias úteis após o cadastro do participante no site da promoção.

Como devo enviar a foto do meu comprovante fiscal?

O arquivo deverá estar nas extensões JPG, GIF ou PNG e no tamanho máximo de até 2MB.

Esqueci meu login. O que faço?

O participante deverá acessar a opção “Esqueci meu login” e o sistema solicitará o preenchimento do CPF e da senha cadastrados na promoção para exibir o login (e-mail) cadastrado. 

Esqueci minha senha. O que faço?

O participante poderá alterá-la através da opção “Esqueci minha senha”, e o sistema enviará um e-mail com um link para que o participante redefina sua nova senha.

Posso me cadastrar na promoção com mais de um e-mail?

Não. Cada usuário poderá se cadastrar uma única vez nesta promoção. Será proibido que o participante utilize mais de um login (e-mail) atrelado aos mesmos dados cadastrais. 

Errei algum dado no cadastro. Posso modificar?

Com a conclusão do cadastro no site da promoção, o participante não poderá alterar seus dados, bem como não será permitido a exclusão e/ou alteração das informações dos comprovantes fiscais, permanecendo como válidos os já cadastrados. 

Quantas chances de ganhar prêmios eu tenho a cada comprovante fiscal cadastrado?

O participante terá 01 (uma) chance de contemplação de vale-brinde a cada comprovante fiscal cadastrado no site da promoção e receberá 01 (um) número da sorte a cada R$ 10,00 (dez Reais) em compras de produtos Santa Helena contidos no comprovante fiscal, limitado a R$ 100,00 (cem Reais). Desta forma, cada participante poderá receber até 10 (dez) números da sorte por cada comprovante fiscal cadastrado. 

Quantos números da sorte eu tenho direito cadastrando um comprovante fiscal com o valor acima de R$ 100,00 de produtos participantes para concorrer ao sorteio?

Caso o comprovante fiscal possua mais de R$ 100 (cem Reais) em produtos Santa Helena, o participante receberá no máximo 10 (dez) números da sorte por cada comprovante fiscal cadastrado. Para receber maior quantidade de números da sorte, o participante deverá cadastrar outros comprovantes fiscais contendo os produtos promocionados.

Quantos comprovantes fiscais posso cadastrar por dia na promoção?

Cada participante poderá cadastrar até 10 (dez) comprovante fiscais distintos no mesmo dia. Durante todo o período da promoção, será permitido que o participante cadastre até 100 (cem) comprovantes fiscais.

Onde posso encontrar meus números da sorte e o vale-brinde que ganhei?

Os números da sorte e os vales-brinde, em caso de contemplação, estarão disponíveis na página “Consultar Extrato”. 

Os números da sorte têm validade para todos os sorteios da promoção?

Não, os números da sorte valem apenas para o sorteio do período de participação correspondente, conforme o regulamento da promoção.

Quando serão realizados os sorteios?

1º Sorteio – 04/09/2021

2º Sorteio – 06/10/2021

3º Sorteio – 06/11/2021

4º Sorteio – 08/12/2021

Quais são os prêmios da promoção?

Sorteio: 04 premiações de R$ 15.000,00 entregues através de carteira digital PicPay, sem função saque. 

Vale-brinde: 04 créditos em carteira digital PicPay sem função saque no valor de R$ 500,00, 17 créditos em carteira digital PicPay sem função saque no valor de R$ 350,00 e 121 créditos em carteira digital PicPay sem função saque no valor de R$ 250,00.

Quais são os critérios de apuração para definir os pré-contemplados dos sorteios?

Para apuração do prêmio do primeiro período de participação, será considerado pré-contemplado o participante que tiver o número básico composto de cinco algarismos obtido através da leitura, de cima para baixo, da coluna formada pelos algarismos da unidade dos cinco primeiros prêmios subsequentes da Loteria Federal.

Exemplo: Extração da Loteria Federal

1o prêmio: 16.526

2o prêmio: 57.830

3o prêmio: 64.119

4o prêmio: 52.254

5o prêmio: 41.234

Número básico pré-contemplado: 60.944

Para localizar a série, será considerado pré-contemplado o participante que tiver o número básico encontrado na série composta de três algarismos obtidos através da leitura, de cima para baixo, da coluna formada pelos algarismos da dezena dos três primeiros prêmios subsequentes da Loteria Federal. Caso a série distribuída no período de participação em vigor não seja encontrada pela simples leitura do número apurado pela extração da Loteria Federal, será somado ou subtraído 100 até a localização da série distribuída no referido período.

Exemplo de identificação da série pré-contemplada, considerando a 1ª apuração:

Extração da Loteria Federal

1o prêmio: 16.526

2o prêmio: 57.830

3o prêmio: 64.119

4o prêmio: 52.254

5o prêmio: 41.234

Séries distribuídas no 1º período de participação: de 000 a 099

Série pré-contemplada: 231 – 100 – 100 = 031

Número da sorte pré-contemplado: 60.944-031

A regra de apuração detalhada acima será repetida para a apuração dos demais 03 (três) prêmios, objetos da premiação do segundo, terceiro e quarto períodos de participação da promoção, considerando a distribuição dos números da sorte das respectivas séries descritas no Regulamento.

Como posso ter acesso aos resultados das extrações da Loteria Federal para os sorteios dos prêmios?

O resultado da Extração da Loteria Federal é divulgado periodicamente no site da Caixa Econômica Federal: http://www.loterias.caixa.gov.br/wps/portal/loterias/landing/federal 

Qual o prazo para divulgação dos ganhadores no site?

Ganhadores de sorteio: a relação com nome, estado, cidade e respectivos números da sorte será divulgada no site da promoção em até 30 (trinta) dias da respectiva contemplação.

Ganhadores de vale-brinde: a relação de ganhadores com nome, estado, cidade e respectiva premiação será divulgada no site da promoção em até 30 (trinta) dias da respectiva contemplação.

Como saberei se sou um dos ganhadores?

Os ganhadores serão divulgados no site e avisados através de ligação telefônica ou via mensagem de SMS ou WhatsApp para o número de telefone ou através de mensagens para o e-mail cadastrado na inscrição da promoção. No caso de contemplado menor de idade, o contato será feito com o pai, mãe ou representante legal.

Quais documentos preciso apresentar para ser um ganhador e receber meu prêmio? 

Ganhadores de sorteio: para recebimento do prêmio, o pré-contemplado deverá apresentar cópia do documento de identidade e CPF ou CHN, comprovante de residência, bem como, se solicitado, a cópia do comprovante fiscal cadastrado na promoção objeto da premiação. No caso de contemplado menor de 18 anos, além dos seus documentos, o participante também deverá apresentar os documentos do pai, mãe ou representante legal.

Ganhadores de vale-brinde: os pré-contemplados deverão efetuar o upload dos seguintes documentos legíveis no site da promoção: CPF e RG ou CNH. No caso de menor de idade, o pré-contemplado deverá enviar também o CPF e RG ou CNH do pai, mãe ou representante legal. Após efetuar o upload dos documentos, os pré-contemplados deverão aguardar a validação de sua participação e contemplação pela empresa de Auditoria, que também realizará a validação do comprovante fiscal cadastrado objeto da premiação. Após ter sua contemplação validada ou não, o participante receberá a confirmação através da página “ConsultarExtrato” no site da promoção, acessada mediante login e senha cadastrados e/ou através de ligação telefônica ou via mensagem de SMS ou WhatsApp para o número de telefone ou através de mensagens para o e-mail cadastrado no site.

Terei algum custo para receber meu prêmio?

Não. A entrega do prêmio será feita sem ônus para o ganhador na forma da Legislação vigente.

Como receberei meu prêmio?

O prêmio será entregue na forma de depósito em carteira digital Pic Pay, de titularidade do ganhador, sem função saque, no prazo de até 30 (trinta) dias após a confirmação de sua contemplação. No caso de menor de idade, a titularidade da carteira digital Pic Pay será em nome do seu pai, mãe ou representante legal.